Regulamento da Glow Box — Glownel

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Depoimentos Glownel

Ao adquirir uma Glow Box, o cliente está ciente e de acordo com os termos e condições descritos abaixo:

🔸 Sobre a Natureza da Glow Box:

A Glow Box é uma caixinha surpresa, composta por semijoias selecionadas de acordo com as preferências informadas no questionário preenchido após a compra.
As peças enviadas são as mesmas comercializadas no nosso site, mantendo o mesmo padrão de qualidade, porém com um valor promocional exclusivo para a Glow Box.

🔸 Trocas e Devoluções:

Por se tratar de uma compra no modelo “produto surpresa”, a troca ou devolução não é realizada por gosto pessoal, ou seja, por não ter gostado de alguma peça específica.
Em casos de defeito de fabricação, seguimos normalmente nossa política de garantia, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

🔸 Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC):

Caso o cliente exerça seu direito de arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento, a devolução só será aceita mediante o retorno da Glow Box completa, com todas as peças, brindes e embalagens originais, sem sinais de uso.
O estorno ou reembolso só será efetuado após o recebimento e conferência dos itens devolvidos, garantindo que tudo está em perfeito estado e completo.

🔸 Condições para Aceitação da Devolução:

A Glow Box deve ser devolvida:
✔️ Com todas as peças recebidas.
✔️ Na embalagem original (caixa, saquinhos, tags, cartão, brindes, kit de limpeza, etc.).
✔️ Sem sinais de uso, mau uso ou avarias.
Não será aceita devolução parcial de peças da Glow Box.

🔸 Observações Importantes:

Ao adquirir a Glow Box, o cliente entende que a proposta do produto é o elemento surpresa, e que pode receber combinações variadas dentro do seu perfil, mas sem possibilidade de escolha direta de modelos específicos.
A compra da Glow Box significa concordância com todos os termos aqui descritos.